Política de privacidade

Quem somos

A Educar Criando é uma loja de materiais pedagógicos digitais. Este documento explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito. Qualquer dúvida, escreva para [email protected].

Quais dados coletamos

Quando você compra: nome, e-mail, e CPF quando necessário para a emissão do pagamento. O CPF é opcional e só pedimos porque alguns meios de pagamento exigem.

Quando você paga: os dados do cartão são digitados direto no ambiente do Mercado Pago, nosso processador de pagamento. Nós não recebemos, não vemos e não guardamos número de cartão. Do pagamento guardamos apenas o valor, a forma escolhida, a situação (aprovado, recusado, pendente) e o identificador da transação.

Quando você usa a loja: os materiais que você baixou, quando baixou e de qual endereço de rede. Guardamos isso para dois motivos: para você poder baixar de novo quando quiser, e para identificar uso indevido — como uma conta cujo material está sendo redistribuído.

Quando você fala com a gente: o conteúdo da conversa e o e-mail de contato.

Por que coletamos

• Para entregar o que você comprou. Sem e-mail não há como criar sua conta nem liberar o material.
• Para cumprir a lei. Registros fiscais e de transação têm prazo legal de guarda.
• Para proteger o trabalho de quem produz. O histórico de download é o que permite identificar redistribuição do material.
• Para melhorar a loja. Saber quais materiais são mais procurados orienta o que produzimos em seguida.

Não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados com ninguém para fins de publicidade.

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para a loja funcionar:

• Mercado Pago — processa os pagamentos.
• Serviço de envio de e-mail — entrega as mensagens da loja.
• Empresa de hospedagem — mantém o site no ar.

Cada um recebe apenas o mínimo necessário para fazer a sua parte.

Quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir, para você continuar tendo acesso ao que comprou. Registros de compra e pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, mesmo depois do encerramento da conta.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) te dá direito a saber o que temos sobre você, corrigir o que estiver errado, pedir uma cópia dos seus dados e pedir a exclusão da sua conta.

Na loja, em Minha conta → Privacidade, você faz isso sozinha: baixa uma cópia dos seus dados e solicita a exclusão. Também pode escrever para [email protected] — respondemos em até 15 dias.

Uma observação honesta sobre a exclusão: ao apagar sua conta você perde o acesso aos materiais comprados, porque é a conta que guarda esse direito. Alguns registros de pagamento permanecem, sem ligação com seu nome, porque a legislação fiscal exige.

Cookies

Usamos o mínimo: um cookie de sessão, para manter você conectada e lembrar o que está no carrinho. Não usamos cookie de publicidade nem rastreamento de terceiros para perfilar você.

Segurança

As senhas são guardadas com hash — nem nós conseguimos ler a sua. Os arquivos dos materiais ficam em área privada, acessíveis apenas por link temporário gerado para quem comprou. As credenciais de pagamento são guardadas criptografadas.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que possa te afetar, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

Menores de idade

A loja é destinada a educadores e responsáveis, maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se isso acontecer por engano, escreva para [email protected] que apagamos.

Mudanças neste documento

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data abaixo. Vale a versão publicada aqui no momento da sua compra.